Обавештавамо наше купце, да у наредном периоду могу очитано стање на мерилу утрошка топлотне енергије – КАЛОРИМЕТРУ достављати на један од следећих начина: – Бесплатним позивом на број 0800/105-104 притиском на тастер 4, – Слањем СМС поруке на мобилни телефон 066/828-14-08 или – Електронском поштом на адресу stanje@toplifikacija.rs Порука треба да садржи очитано стање, адресу објекта и број грејног места. Број грејног места налази се у сваком рачуну за грејање изнад табеле обрачуна. Очитано стање доставља се од 26. у текућем месецу до 3. следећег месеца на један од претходно наведених начина.
ЈП Топлификација захваљује својим корисницима који при уласку у наше просторије користе маске у складу са препорукама и одлукама Кризног штаба, као и свима који уредно, при плаћању, носе оригиналне рачуне. То је неопходно за брзи унос података о плаћању, без стварања редова на благајни.
Подсећамо и на могућности електронског плаћања, где уз помоћ QR који омогућава аутоматски унос потребних податке и плаћање..
РЕКЛАМАЦИЈЕ
0800(105-104)
тастер 1 – Пријем рекламација на издате рачуне за утрошену топлотну енергију
тастер 2 –Пријем рекламација у вези са квалитетом грејања, цурењем и др. поремећајима система даљинског грејања
тастер 3 – Пријем информација о нелегалном приључењу на систем топлотне енергије
тастер 4 – Пријем информација о потрошњи на мерним уређајима